Как утверждают другие туристы, о первом изменении времени им стало известно заблаговременно, поэтому они прибыли в аэропорт имени Габдуллы Тукая, ориентируясь на вылет ближе к 3 часам ночи: «Уже из чистой зоны звонили: на горячей линии сказали, что причина задержки – несвоевременное прибытие борта».

Рейс вылетел в Таиланд в 10:39. Судя по данным Flightradar, его выполняет Airbus A330, который прибыл в Казань маршрутом из Камрани ночью. Действительно, он опоздал на 4,5 часа.

Из-за этой задержки серьезно сместился и обратный вылет с Пхукета в Татарстан. Как заверили туристы, туроператор предупредил их заблаговременно и продлил проживание до 21:00. Рейс N4 5488 планируют отправить из Таиланда в 21:45 по местному времени. В Казань он прибудет рано утром.