«Никто ничего не объясняет. Отельный гид сказал, что самолет не прилетел. По какой причине – неизвестно», – рассказала одна из туристок изданию ТВК. Позднее информацию о сдвиге в расписании подтвердили в пресс-службе красноярского аэропорта.

В авиакомпании AZUR air прокомментировали ситуацию. По словам представителя перевозчика, произошла оперативная коррекция расписания, в том числе за счет размена воздушных судов: «Всем пассажирам предоставлены услуги в соответствии с федеральными авиационными правилами в полном объеме: прохладительные напитки, горячее питание, размещение в гостинице. Туристам продлили размещение на Пхукете».