Как пояснили в Red Wings, сбой в расписании был связан с неблагоприятными погодными условиями в аэропорту Батуми – сильным попутным ветром на маршруте, превышающим допустимые для безопасного полета параметры. Когда рейс стал возможен, закончилось рабочее время экипажа, по авиационным правилам ему должны быть выделены часы на отдых. Представитель перевозчика заверил, что пассажиры задержанного рейса обеспечивались бесплатными напитками и питанием, желающим была предоставлена гостиница.

Из-за задержки вылета некоторые пассажиры столкнулись с дополнительной проблемой: как сообщил один из пассажиров по прилете в Сочи он должен был через 6 часов отправиться в Минеральные Воды авиакомпанией «Азимут», но не успел на рейс из-за позднего прибытия самолета Red Wings.