Ростуризм: все организованные российские туристы вернулись из Грузии

 Все организованные российские туристы, которые должны были вернуться до прекращения авиасообщения с Грузией, уже прилетели в Россию, сообщили в пресс-службе ведомства. «В настоящее время все туроператоры действуют в соответствии с рекомендациями Ростуризма и МИДа России. Продажа туров в Грузию остановлена с 22 июня. По уточненным данным, полученных от туроператоров, на 8 июля 2019 года все организованные туристы, которые должны были вернуться в срок до 8 июля, вернулись на территорию России», — говорится в сообщении.

 
Как отметили в ведомстве, туроператоры продолжают работу с агентствами и туристами, забронировавшими туры в Грузию, по предложению альтернативных направлений или возвращают полностью деньги за поездки по желанию туристов. «Количество туристов, заключивших договоры с 8 июля – 4183 человека, с глубиной продаж до конца 2019 года. Из них: 1359 туристов аннулировали свои туры и получили компенсацию от туроператоров, 2854 туриста перебронировали свои туры на другие направления, такие, как Турция, Кипр, Черногория, Скандинавия, Италия и Испания», — пояснили в Ростуризме.
 
Как подчеркнули в ведомстве, все авиакомпании осуществили полный возврат средств по билетам с возвратом до и после 8 июля. Исключением является авиакомпания Georgian Airways, которая не возвращает средства по билетам и принимает заявления на возврат со сроком рассмотрения до 90 рабочих дней.
 
С 21 июня Ростуризм запустил круглосуточную горячую линию для туристов по вопросам возврата денежных средств за билеты и туры в Грузию, а также по вопросам возвращения в Россию. За это время, по данным ведомства, на линию поступило более 800 звонков.
 
Ростуризм напомнил, что организованные туристы имеют право на возврат денежных средств в полном объеме, либо замены направления по соглашению сторон. Самостоятельные туристы, приобретавшие отдельные туристские услуги (размещение, экскурсии и т.д.), вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.
 
Президент РФ Владимир Путин в целях обеспечения безопасности российских граждан 21 июня подписал указ, временно запрещающий с 8 июля российским авиакомпаниям выполнять перевозки россиян с территории РФ на территорию Грузии. Туроператорам и турагентам рекомендовано воздерживаться от продаж туристического продукта, предусматривающего перевозки граждан в Грузию.

следующие новости

Турпоток в Азербайджан в январе-августе 2019 года увеличился на 8%
Азербайджан в январе-августе 2019 года посетило 2,1 млн иностранных туристов, что на 8,3% больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года, сообщает пресс-служба Госагентства по туризму.
13 сен 2019
Qatar Airways рассчитывает на закрытие сделки по покупке 25% доли во Внуково до конца года
Сделка по покупке 25%-ной доли в аэропорту Внуково по-прежнему в силе, закрытие сделки планируется до конца 2019 года, сообщил исполнительный директор группы компаний Qatar Airways Акбар аль-Бакер журналистам во вторник.
12 сен 2019
Российский турпоток на Кубу за 8 месяцев вырос на 12%
Число российских туристов, посетивших Кубу с января по август 2019 года составило 90 тыс., это на 12% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщил журналистам во вторник посол республики Куба в РФ Херардо Пеньяльвер. "С 2001 года Куба принимает участие в туристической выставке "Отдых".
12 сен 2019

вас могут заинтересовать



Подпишитесь на рассылку TravelInform
Новости туризма, лучшие цены, информация о горящих авиабилетах, семинарах, выставках, рекламных турах и многое другое