Взаимосвязь информативного сайта и компетенции агентства, по мнению туристов.

Целью опроса, проведенного в период с 01.06.2012 по 01.12 2012, было выяснить мнение туристов о существующих на сегодняшний день сайтах туристических фирм и их отношение к тем агентствам, которые не имеют собственных интернет-площадок.

Респондентом было предложено ответить на 4 вопроса:

1. Как вы обычно подбираете туры?

2. Будете ли вы обращаться в агентство, не имеющее собственного сайта?

3. Насколько для вас важна информативность сайта?

4. Какие функции и сервисы вы считаете необходимым минимумом для сайта туристической компании?

 

По итогам анализа результатов анкетирования были получены следующие данные:

 

49,7% подбирают тур только на сайте турагентств

65,1% не обращаются в турагентства, не имеющие веб-сайта

65,4% считают, что малоинформативный сайт свидетельствует

 о низком уровне сервиса

78,3% считают необходимым наличие на сайте сервиса «Поиск туров», а так же описание отелей и отзывов

 

Иными словами, на сегодняшний день, туристы судят об уровне туристического агентства и качестве обслуживания в нем, не только по красивому офису и опытным, внимательным менеджерам, а так же наличию функционального и информативного сайта, оснащенного удобными сервисами.

 

Ваш сайт - это еще один способ продемонстрировать клиентам ваш профессионализм, компетентность, способность прогрессировать и идти в ногу со временем, предоставляя им больше сервисов и возможностей. Ваши туристы, непременно оценят такое внимание и останутся верными вам, даже во времена жесткой конкуренции и демпинга.

следующие новости

З дня до старта Международного туристского форума SIFT в Сочи!
Не пропустите главное мероприятие по внутреннему и въездному туризму в России! Уже 22 ноября начинает свою работу Международный туристский форум SIFT в Сочи. Он продлится два дня, 22-23 ноября, и будет проходить на площадке Адлер-Арены, Имеретинская низменность.
19 ноя 2018
SIFT Международный туристский форум в Сочи
С 22 по 23 ноября 2018 года в городе-курорте Сочи состоится Международный туристский форум SIFT, ставший одной из важнейших деловых площадок по внутреннему и въездному туризму в России. Место проведения: г. Сочи, Адлер-Арена, Имеретинская низменность.
12 ноя 2018
24-й Международный форум-выставка по туризму «ОТДЫХ 2018» прошел с 11 по 13 сентября в ЦВК «Экспоцентр».
24-й Международный форум-выставка по туризму «ОТДЫХ 2018» прошел с 11 по 13 сентября в ЦВК «Экспоцентр». Мероприятие организовано при поддержке Министерства культуры Российской Федерации, Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации туроператоров России, Российского союза туриндустрии, Ассоциации по безопасности объектов туристической индустрии «Безопасность туризма». Генеральным информационным партнером стало информационное агентство ТАСС.
04 окт 2018

вас могут заинтересовать



Подпишитесь на рассылку TravelInform
Новости туризма, лучшие цены, информация о горящих авиабилетах, семинарах, выставках, рекламных турах и многое другое