Взаимосвязь информативного сайта и компетенции агентства, по мнению туристов.

Целью опроса, проведенного в период с 01.06.2012 по 01.12 2012, было выяснить мнение туристов о существующих на сегодняшний день сайтах туристических фирм и их отношение к тем агентствам, которые не имеют собственных интернет-площадок.

Респондентом было предложено ответить на 4 вопроса:

1. Как вы обычно подбираете туры?

2. Будете ли вы обращаться в агентство, не имеющее собственного сайта?

3. Насколько для вас важна информативность сайта?

4. Какие функции и сервисы вы считаете необходимым минимумом для сайта туристической компании?

 

По итогам анализа результатов анкетирования были получены следующие данные:

 

49,7% подбирают тур только на сайте турагентств

65,1% не обращаются в турагентства, не имеющие веб-сайта

65,4% считают, что малоинформативный сайт свидетельствует

 о низком уровне сервиса

78,3% считают необходимым наличие на сайте сервиса «Поиск туров», а так же описание отелей и отзывов

 

Иными словами, на сегодняшний день, туристы судят об уровне туристического агентства и качестве обслуживания в нем, не только по красивому офису и опытным, внимательным менеджерам, а так же наличию функционального и информативного сайта, оснащенного удобными сервисами.

 

Ваш сайт - это еще один способ продемонстрировать клиентам ваш профессионализм, компетентность, способность прогрессировать и идти в ногу со временем, предоставляя им больше сервисов и возможностей. Ваши туристы, непременно оценят такое внимание и останутся верными вам, даже во времена жесткой конкуренции и демпинга.

следующие новости

Весь мир за 4 дня на MITT 2015!
Открыта регистрация на 22-ю международную выставку MITT/Путешествия и туризм, которая состоится 18 - 21 марта 2015 г. в Москве в ЦВК «Экспоцентр», ст. метро «Выставочная».
18 мар 2015
Семинар для клиентов: «Эффективные рекламные кампании на порталах TopHotels и TurPoisk»
Уважаемые сотрудники туристических агентств, компания Lightsoft приглашает вас принять участие в нашем бесплатном семинаре на тему: Эффективные рекламные кампании на порталах tophotels.ru и turpoisk.ru
17 дек 2014
Здравствуйте, коллега!
Приглашение на онлайн-семинар «Как правильно выбрать CRM-систему для турагентства»
09 дек 2014

вас могут заинтересовать



Подпишитесь на рассылку TravelInform
Новости туризма, лучшие цены, информация о горящих авиабилетах, семинарах, выставках, рекламных турах и многое другое